La satisfaction client est une priorité chez FDS Pro. Véritable valeur ajoutée à l'entreprise, notre service après-vente prend en charge l'ensemble des produits listés aux catalogues et apporte un réel support dans le suivi du bien vendu. Que ce soit pour une révision, une réparation, un calibrage ou étalonnage, la qualité de notre SAV est déterminante dans le lien de confiance établi entre France Détection Service et sa clientèle.
LA FICHE DE RENSEIGNEMENT À TÉLÉCHARGER POUR JOINDRE À VOTRE ENVOI
La plaquette SAV contient toutes les informations utiles pour organiser votre SAV. Remplie avec vos informations et jointe à votre envoi elle nous permet de traiter vos demandes au plus vite.
Avec Milwaukee, bénéficiez d’un avantage majeur : un service après-vente direct avec le fabricant. Réparations, conseils ou garanties, Milwaukee s'engage à vous accompagner tout au long de votre parcours avec leurs produits (hors batteries, pris en charge par notre agence CJP)
Un service après-vente réactif et compétent
La réactivité dans le traitement de vos demandes est primordiale.
Où envoyer votre matériel ?
Pour ce faire, 3 sites vous sont proposés dans l’envoi de votre matériel :
Une équipe compétente à votre service
Diplômés des ateliers de fabrication, les techniciens de la société FDS Pro profitent de formations régulières. Ils bénéficient ainsi d'une expertise technique assurant une assistance performante sur une large palette de notre offre. Chez France Détection Services, notre SAV est centre agréé des plus grandes marques comme Ridgid, ROM, Mincam, Topcon, NEDO, C.Scope, Mueller, CalderTech et bien d'autres.
SAV FDS Pro : une expérience client fluide et efficace
Rapidité et efficacité sont les maîtres-mots de notre service après-vente. Grâce à un stock de pièces détachées important disponible dans nos locaux, nous effectuons un maximum de réparations en interne afin de réduire le temps d’immobilisation du matériel, et éviter ainsi les renvois fabricants dans la mesure du possible.
Notre expertise est gratuite ! Votre équipement est expertisé par notre équipe de techniciens qualifiés sans aucuns frais.
La location ou le prêt d'un matériel pour les professionnels
En fonction du délai de réparation et de nos stocks disponibles, nous pouvons vous proposer la location ou le prêt d'un matériel de remplacement afin de ne pas ralentir les activités de vos chantiers en cours.
Une équipe à l'écoute
FDS Pro propose un service après-vente au plus proche de ses clients constituées d’équipes itinérantes et sédentaires. Également connu sous le nom de SAV itinérant, ce type de service permet aux entreprises de bénéficier d'une assistance directe et personnalisée sans avoir à se déplacer. Contrôle, calibrage, réparation ou encore VGP (Vérification Générale Périodique), nos techniciens qualifiés et formés sur les produits et services de l'entreprise viennent à votre rencontre pour vous apporter toute leur expertise technique.
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La carte de France du SAV itinérant
Il vous suffit de cliquer sur le département de votre choix pour découvrir les coordonnées du technicien qui y est affecté
